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Questions fréquemment posées

Réponse aux questions les plus fréquemments posées

Combien prenez-vous sur ma paysafecard ?

Nous prenons 15% de votre paysafecard et nous assurons toutes taxes provenants de PayPal et de Paysafecard.

Combien de temps prend la conversion de ma paysafecard ?

Le temps de conversion peut prendre de 30 minutes à 1 jour. Tout dépend de quand vous l'envoyez.

Un support est à ma disposition ?

Un support est à votre entière disposition sur votre espace dans la rubrique 'Support'.

Ma paysafecard est en attente depuis plus d'un jour, que dois-je faire ?

Si votre paysafecard est en attente depuis plus d'un jour, vous pouvez soit décider d'attendre un peu plus (notre personnel est peut-être occupé), soit contacter le support ou annuler votre paysafecard dans la rubrique 'Mes paysafecard'.

Puis-je annuler ma paysafecard ?

Vous pouvez annuler votre paysafecard avant la procédure de conversion. Une fois cette procédure dépassée, il est impossible d'annuler votre paysafecard.